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-個人情報保護の基本方針-

株式会社日本オプティカル(以下、「当社」といいます。)は、個人情報(お名前、ご住所、電話番号等の個人を識別することができる情報のことを指し、他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。以下、「個人情報」といいます。)が、お客様、採用・募集活動応募者様、取引先様、従業員のプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識します。
当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、安全管理措置の仕組みを構築し、全従業員に対し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

1. １．取得について
   個人情報の取得は、事前に利用目的などをお知らせし、業務上必要な範囲内で、適正かつ適法な手段により行います。また、機微(センシティブ)情報については、あらかじめご本人の同意がある場合および法令にもとづく場合等一定の例外を除き、取得、利用または第三者提供を行いません。
2. ２．個人情報を利用する場合
   あらかじめご本人の同意がある場合、法令にもとづく場合等を除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはいたしません。
3. ３．法令、規範の遵守と見直し
   当社は、保有する個人情報に関して適用される我が国の法令その他規範を遵守するとともに、本基本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。
4. ４．安全管理措置
   (1)　当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
   (2)　当社は、個人情報の正確性および安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。特に、個人情報の廃棄に関しては万全を期します。
5. ５．個人データの取扱いの委託について
   当社では、利用目的を達成するため、必要な個人情報のみ開示し業務委託することがありますが、それ以外の目的で業務委託先によって使用されることはありません。例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。また、委託に際しては、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
   (委託する事務の例)
   ・お客さまへのダイレクトメール等の発送に関わる業務
6. ６．個人情報の第三者への開示・提供の禁止
   当社は、ご本人よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
   (1)　ご本人の同意がある場合
   (2)　生命、身体又は財産の保護のために必要であり、ご本人様のご同意を得ることが困難である場合
   (3)　利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部、または一部を第三者に委託する場合
   (4)　法令等により認められている場合
7. ７．個人情報の開示・訂正・削除について
   (1)　ご自身に係る保有個人データについて開示のご請求があった場合には、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等を除き、ご本人に対して開示します。
   (2)　ご自身に係る保有個人データについて内容の訂正、追加または削除のご請求があった場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、必要な調査を行い、訂正等する場合には当該調査結果にもとづき行います。
   (3)　ご自身に係る保有個人データについて利用の停止もしくは消去または第三者への提供の停止のご請求があった場合において、その求めに正当な理由があることが判明したときは、当該保有個人データの利用停止等を行います。
8. ８．マネジメントシステムの継続的改善
   個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、かつ、継続的改善を行います。
9. ９．個人情報取扱事業者名および個人情報保護管理者
   個人情報取扱事業者：株式会社日本オプティカル
   代表者：代表取締役社長　前田貴志
   住　所：愛知県名古屋市西区則武新町二丁目22－７
   個人情報保護管理責任者：個人情報担当部門　総務部長
10. 当社は、本基本方針に則った個人情報保護の体制を構築し、個人情報の安全かつ適正な取り扱いに取り組んでまいります。なお、個人情報保護に関する取り組みの運営の変更のため、または法令の変更等に対応するため、本基本方針および個人情報の取り扱いを予告なく変更・改定する場合がございますので予めご了承ください。

-お客様個人情報の取り扱いについて-

当社のお客様(オンラインショップ、ウェブサイト、アプリのご利用者を含みます)の個人情報の取り扱いについてご案内いたします。

1. 1.取得する個人情報の範囲
   ・氏名、生年月日、性別
   ・住所、電話番号、メールアドレス
   ・住所以外に配送をご希望の場合のお届け先情報
   ・コンタクトレンズ指示書(処方箋など)登録データ
   ・メガネレンズ登録データ
   ・購入履歴(購入日時、購入店舗、購入商品等を含む)
2. 2.個人情報の利用目的
   当社にご提供いただいた個人情報は、その全部または一部を、下記の目的で利用いたします。
   ・決済、商品発送、その他お客様との契約に基づく義務の履行
   ・ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の情報提供
   ・お問い合わせ・ご相談・修理・サポートへの対応、確認及び記録
   ・キャンペーン等へのご応募に対する抽選結果のご連絡、景品の発送
   ・カスタマーセンターや店舗での接客・応対、商品開発・その他サービスの改善・向上
   ・当社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイト、アプリなど）、商品、サービス、マーケティング等、お客様の体験の改善・向上
   ダイレクトメールの送付や電話での勧誘等のダイレクトマーケティングで個人情報を利用することについて、ご本人より中止のお申出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。ただし、各取引による請求書等に記載される情報提供および同封物についてはこの限りではありません。
3. 3.個人情報の共同利用
   当社は、EYE-Data ネットワークシステム加盟店(フランチャイズ企業含む)と一体となり事業を行っております。そこで、当社が取得したお客様の個人情報につき、「２．個人情報の利用目的」に記載する利用目的の達成に必要な範囲において、EYE-Data ネットワークシステム加盟店と共同で利用する場合があります。この場合、共同利用する個人情報については、当社が責任をもって管理します。
   
   EYE-Data ネットワークシステム加盟店の詳細は
   https://www.heart-up.com/

   
4. 4.取得・利用する情報について
   当社は、「２．個人情報の利用目的」に加え、お客様に対する以下の目的のために、クッキー(Cookie)、IPアドレス、ウェブサイトやアプリの閲覧情報・行動履歴、アプリにより計測する位置情報、ご使用のデバイスに関する情報、並びにインターネット上での標準技術で取得可能な情報を取得し、利用することがあります。
   ・お客様の関心等を分析し、商品・サービスを改善するため
   ・位置情報を取得し、近隣店舗をご案内するため
   ・広告配信、ウェブサイトやアプリのコンテンツ表示、およびリターゲティングのため
   当社のウェブサイトの中には、最適なサービスをご提供するために、クッキー使用しているページがあります。ウェブサイトの改善を行うため、個人が特定できない状態で、お客様のウェブサイトご利用状況を調査するために、クッキーを利用いたします。
   なお、当社が広告を配信することを目的として、委託先の発行するクッキーによる行動情報の取得・利用が行われる場合があります。
   お客様は、全部または一部のクッキーを拒否することもできますが、お客様がクッキーを無効化、または拒否した場合には、ウェブサイトの一部がアクセス不能になるか、または適切に機能しなくなる可能性があることはご留意ください。
5. 5.個人情報の第三者提供と個人情報の業務委託
   当社は、上記の利用目的を達成するため、必要な個人情報のみ開示し業務委託することがありますが、それ以外の目的で業務委託先によって使用されることはありません。
   次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
   ・ご本人の同意がある場合
   ・生命、身体又は財産の保護のために必要であり、ご本人様のご同意を得ることが困難である場合
   ・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部、または一部を第三者に委託する場合
   ・法令等により認められている場合
6. 6.個人情報の開示・訂正・削除に関するお問い合わせ
   登録内容に変更や不備がありましたら、EYE-Data ネットワーク加盟店、または下記のノプトカスタマーセンターまで、お問合せください。